UPC Chorrillos: Gestor en Tiempo Real /GTR Controller Call center Básico S/ 2400 + bono S/1200
Laureate Perú
Lima / Chorrillos
Resumen de la oferta
Laureate Perú publica una oferta para el puesto UPC Chorrillos: Gestor en Tiempo Real /GTR Controller Call center Básico S/ 2400 + bono S/1200, con 2 vacantes en Lima / Chorrillos. La convocatoria está vigente: la publicación va del 21/10/2026 al 20/11/2026. Fuente: Bumeran Perú.
Datos principales del puesto
Remuneración
Perfil y requisitos
- En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas .
- Nos encontramos en la búsqueda de un(a) GTR que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
- Manejo indispensable de Genesys (reportería y control de resultados)
- Deseable: manejo de SQL y Excel
Funciones
- Asegurar el cumplimiento de la planificación diaria y semanal de las campañas vigentes
- Monitorear el logueo/deslogueo de agentes y la operatividad de sus recursos
- Controlar el desborde de los canales y garantizar la cobertura de asesores
- Generar reportes post mortem diarios, semanales y mensuales
- Coordinar breaks y alertar/escalar cortes o interrupciones en la gestión
- Balancear la carga operacional monitoreando horarios de transferencia (VDN)
Formación, experiencia y competencias
Formación académica
- Estudios universitarios o técnicos completos o en curso en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Computación o afines
Experiencia
- Experiencia mínima de 3 años en el puesto (Controller para Call Center)
Competencias y conocimientos
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
Condiciones laborales
Fechas de la oferta
- Fecha de publicación21/10/2026
- Disponible en el portal hasta20/11/2026
Documentos y enlaces de la oferta
Cómo postular
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Fuente oficial y verificación
- Fuente oficial: Bumeran Perú
- Enlace: https://www.bumeran.com.pe/empleos/upc-chorrillos-gestor-en-tiempo-real-gtr-controller-call-center-basico-s-2400-bono-s-1200-laureate-peru-1118491593.html
- Fecha de última verificación: 2026-10-22
- Fecha de consulta de esta información: 2026-10-22T13:48:53+00:00
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